Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Behandlungen im Medical Spa Darmstadt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unseren Gutscheinshop finden Sie hier
§ 1 Geltungsbereich
(1) Für alle Rechtsgeschäfte mit dem Kunden gelten ausschließlich unsere „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“. Mit Vereinbarung eines Termins per Telefon, E-Mail, Online oder persönlich treten automatisch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft.
(2) Unsere Leistungen erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese sind Bestandteil aller Verträge, die wir mit unseren Gästen über die von uns angebotenen Leistungen schließen.
(3) Unsere Mitarbeitenden sind nicht berechtigt, mündliche Vereinbarungen mit den Gästen im Zusammenhang mit dem Vertrag zu treffen, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen.
(4) Medical Spa Darmstadt behält sich Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Die Preise gelten bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Bei abweichenden Preisen innerhalb des Betriebes gelten die Preise auf der Medical Spa Darmstadt Webseite. Für den Fall von Sonderangeboten gilt der angebotene Preis auf die Sonderaktion befristet.
(5) Medical Spa Darmstadt macht keinen Unterschied bei der Buchung von weiblichen oder männlichen Therapeuten/Masseuren. Diese werden gleichermaßen gebucht und es wird nicht explizit danach gefragt. Sollte der Kunde spezielle Vorlieben zum Geschlecht des behandelnden Therapeuten/Masseurs haben, muss er uns dies bei der Reservierung mitteilen.
§ 2 Leistungen
(1) Wir erbringen Wellness- und Fitnessleistungen wie Massagen, Gesichtsbehandlungen, Infrarot, Yoga, Lymphdrainage, Bodymodelling, Microneedling, etc. Diese dienen ausschließlich der Entspannung und dem Wohlbefinden und stellen keine medizinische Leistung oder Heilbehandlung dar.
(2) Sofern behandlungsbedürftige gesundheitliche Störungen vorliegen oder solche vermutet werden, ist vor der Inanspruchnahme unserer Leistungen durch den Gast Rücksprache mit dem Arzt zu nehmen.
(3) Ein verspätetes Erscheinen des Gastes wird von der Behandlungszeit abgezogen. Für eine vom Gast gewünschte Kürzung der Behandlung während des Termins kann keine Preisreduzierung gewährt werden. Es ist der volle Behandlungspreis gemäß Buchung zu bezahlen.
(4) Die Behandlungsdauer ist der Angebots- und Preisliste zu entnehmen. Die Behandlungszeit beinhaltet eine Nachruhzeit (in entspr. ausgewiesenen Fällen inkl. Duschzeit). Sie beginnt mit der Begrüßung des Therapeuten und endet mit dessen Verabschiedung. Der Umfang der Behandlung richtet sich nach der vorherigen und individuellen Absprache. Medical Spa Darmstadt gibt Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde. Behandlungen werden sach- und fachgerecht vorgenommen.
§ 3 Preise und Zahlung
(1) Der Gast ist verpflichtet, die Preise für Medical Spa Darmstadt Leistungen zu bezahlen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Bei abweichenden Preisen innerhalb des Betriebes gelten die Preise auf der Webseite: www.medical-spa-darmstadt.de. Die Preise sind Endpreise und schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein.
(2) Die Preise sind nach Leistungserbringung fällig und spätestens bei der Abreise zu zahlen.
(3) Der Kunde ist damit einverstanden, dass ihm die Rechnung auf elektronischem Weg übermittelt werden kann.
§ 4 Stornierung
(1) Die vereinbarte Leistung kann von dem Gast bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden.
(2) Wenn das Recht zur Stornierung gemäß Abs. (1) oder ein sonstiges Kündigungs- oder Rücktrittsrecht des Gastes aus dem Gesetz nicht besteht, steht uns auch dann ein Anspruch auf Bezahlung des vereinbarten Preises zu, wenn der Gast die vereinbarten Leistungen nicht in Anspruch nimmt. Auf diese hat der Gast keinen Ersatzanspruch. Gutscheine verfallen ersatzlos.
(3) Stornogebühren fallen auch dann an, wenn ein Termin kurzfristig (innerhalb der Stornierungszeit) gebucht und wieder abgesagt wurde.
(4) Einnahmen aus anderweitiger Verwendung der Leistung, insbesondere durch Erbringung von Wellnessleistungen für andere Gäste sowie ersparte Aufwendungen werden unsererseits angerechnet.
(5) Für den Fall, dass die vereinbarte Leistung zu dem vereinbarten Termin nicht für einen anderen Gast erbracht werden kann, ist der Gast verpflichtet, 100% des vertraglich vereinbarten Preises zu bezahlen. Es bleibt dem Gast ausdrücklich vorbehalten, den Nachweis zu führen, dass uns kein oder ein niedriger Schaden entstanden ist.
(6) Kann aus für Medical Spa Darmstadt nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Medical Spa Darmstadt ist in diesem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
§5 Gutscheine
(1) Medical Spa Darmstadt Gutscheine haben eine Gültigkeit von 6 Monaten ab Ausstellungsdatum. Gutscheine können auch nach dieser Zeit eingelöst werden, wenn der Aufpreis für die entsprechende Behandlung gemäß der aktuell gültigen Preisliste durch den Gast bezahlt wird.
(2) Zum Einlösen eines Gutscheins ist eine Terminvereinbarung erforderlich. Der Gutschein muss zum Termin mitgebracht werden. Sollte der Termin nicht eingehalten werden können, muss dieser unter Berücksichtigung der unter §4 genannten Fristen abgesagt werden. Medical Spa Darmstadt behält sich das Recht vor, die in §4 genannten Stornogebühren vom Gutscheinwert abzuziehen. Bei Nichterscheinen ohne Absage gilt der Gutschein als eingelöst und verliert seine Gültigkeit.
§ 6 Warengeschäft
(1) Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.
(2) Warenmängel
Mängel sind innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware anzuzeigen. Bei berechtigten Fabrikationsfehlern erhält der Kunde Ersatz. Sonstige Ansprüche sind ausgeschlossen.
(3) Warenumtausch
Aktionsware, individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Umtausch erfolgt ausschließlich nach Vorlage eines Allergienachweises.
§ 7 Kein Widerrufsrecht
Dem Gast steht bei Fernabsatzverträgen iSd. § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht zu, da der Vertrag die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen (wie Beherbergung zu anderen als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung oder Lieferung von Speisen und Getränken) zum Gegenstand hat und für die Erbringung dieser Dienstleistungen ein spezifischer Termin/Zeitraum vorgesehen ist.
§ 8 Aufklärungspflichten des Gastes / Haftung & Haftungsausschluss
(1) Der Gast ist verpflichtet, uns ihm bekannte Beschwerden oder Erkrankungen, wie Allergien, körperliche Einschränkungen, Schwangerschaft oder akute, ansteckende Erkrankungen vor der Leistung mitzuteilen.
(2) Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe verschweigt, sind wir von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für uns nicht erkennbar war.
(3) Wir haften daher nicht für durch unsere Leistungen (Wellness- und Fitnessleistungen, Yoga etc.) aufgetretene, nicht absehbare Körperreaktionen und Schäden sowie für dem Gast nicht bekannte oder uns nicht mitgeteilte Beschwerden oder Erkrankungen, bei denen von den Medical Spa Darmstadt Leistungen abzusehen gewesen wäre.
§ 9 Haftung
(1) Ansprüche des Gastes auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Ausgenommen hiervon sind Schadensersatzansprüche des Gastes aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits basieren.
(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Medical Spa Darmstadt nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Gastes aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Die Einschränkungen des Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
§ 10 Seminare, Erlebnisse und sonstige Veranstaltungen
(1) Wird ein Seminar oder Erlebnis über die Homepage gebucht, so kommt der Vertrag erst durch die Zahlung zustande.
(2) Umbuchungen von Seminaren oder sonstigen Veranstaltungen sind bis 30 Tage vor dem Beginn der Veranstaltung kostenlos möglich.
(3) Sie können jederzeit anstelle des angemeldeten Teilnehmers eine Vertretung bestellen. Hierbei entstehen keine zusätzliche Kosten.
(4) Sie können jederzeit den Vertrag bezüglich einer gebuchten Veranstaltung stornieren. Dies ist jedoch nur schriftlich oder in Textform möglich. Bei einer Stornierung erheben wir folgende Bearbeitungsgebühren:
- Stornierung bis zu 30 Tagen vor Veranstaltungsbeginn: Hier werden 50% der Teilnahmegebühr berechnet.
- Stornierung ab 30 Tagen vor Veranstaltungsbeginn: Hier wird die volle Teilnahmegebühr berechnet.
- Bei Nichterscheinen zum Seminartermin ohne vorherige Abmeldung: Hier wird die volle Teilnahmegebühr berechnet.
(5) Wir behalten uns vor, die Veranstaltung wegen zu geringer Nachfrage bzw. Teilnehmerzahl oder aus sonstigen wichtigen, von uns nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung des Referenten, höhere Gewalt) abzusagen. Bereits von Ihnen entrichtete Teilnahmegebühren werden Ihnen zurückerstattet. Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen. Bitte beachten Sie dies auch für von Ihnen gebuchte Hotelzimmer oder sonstige Unterbringungskosten sowie für Flug-, Bahntickets oder sonstige Reisekosten.
(6) Die Mindestteilnehmerzahl beträgt für Erlebnisse 5 Teilnehmer, für Workshops/Seminare 6Teilnehmer und für Vorträge 6 Teilnehmer.
§ 11 Gewährleistung - Änderungsvorbehalte bzgl. der Seminare und sonstiger Veranstaltungen
(1) Unsere Seminare und unserer sonstigen Veranstaltungen werden sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Alle Veranstaltungen werden von erfahrenen und renommierten Referenten durchgeführt, alle Materialien, Unterlagen und Handouts werden nach den jeweils neuesten Erkenntnissen erstellt. Eine Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte der Seminare und der zur Verfügung gestellten Unterlagen sind jedoch ausgeschlossen. Eine Haftung nach § 8 bleibt hiervon unberührt.
(2) Wir sind berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z. B. aufgrund von Rechtsänderungen) vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Nutzen der angekündigten Veranstaltung für den Teilnehmer nicht wesentlich ändern. Wir sind berechtigt, die vorgesehenen Referenten im Bedarfsfall (z. B. Krankheit, Unfall) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen.
§ 12 Widerrufsrecht
(1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informieren. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz 2 geregelt. In Absatz 3 findet sich ein Muster-Widerrufsformular.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle einer gebuchten Veranstaltung gemäß § 9 gilt: Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Vertragsschluss.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Medical Spa Darmstadt - Michaela Wunsch, Rheinstr. 25, 64283 Darmstadt; E-Mail: service[@]medical-spa-darmstadt.de; Tel.: 06151/6059488, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen:
(a) zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
(b) zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern Sie die gelieferten Datenträger entsiegelt haben
(c) individuell signierte Produkte.
(3) Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular
aus und senden Sie es zurück.)
An:
Medical Spa Darmstadt - Michaela Wunsch
Rheinstr. 25
64283 Darmstadt
service[@]medical-spa-darmstadt.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*)____________________________
Name des/der Verbraucher(s)________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)_____________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)_____________________________________
Datum______________________
(*) Unzutreffendes streichen
§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
(2) Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.
(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und Medical-Spa-Darmstadt, Michaela Wunsch.
(4) Sollte eine Bestimmung oder ein Teil einer Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der AGB im Übrigen nicht berührt.
§ 14 Datenschutz
Die Datenschutzbestimmungen sind einsehbar unter:
https://wellnessshop.medical-spa-darmstadt.de/datenschutz
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Hauptsitz von Medical Spa in Darmstadt.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gilt die gesetzliche Regelung.
(4) Entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung weist Medical Spa Darmstadt darauf hin, dass die Europäische Union eine Online-Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten eingerichtet hat: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Medical Spa Darmstadt nimmt jedoch nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.